Privacidad y uso de datos

Quién es responsable

El responsable del tratamiento de los datos de este sitio es [RESPONSABLE]. Para consultas o para ejercer tus derechos escribe a [CORREO] o por WhatsApp.

Qué ocurre cuando visitas el sitio

Al cargar una página, tu navegador se conecta a servicios de Google para obtener el contenido que la clínica publica (textos, precios, equipo, fotos) desde su base de datos en Firestore, y para cargar tipografías (Google Fonts). Como en cualquier conexión a internet, esos servicios reciben tu dirección IP y datos técnicos del navegador (por ejemplo, el agente de usuario). Dentilux no recibe ni almacena esos datos de navegación.

Además, el sitio guarda en tu navegador (localStorage) una copia temporal del contenido publicado para cargar más rápido, que se renueva sola y vence en pocas horas. No contiene datos personales tuyos, no se usa para seguirte y puedes borrarla desde la configuración del navegador.

El sitio no usa cookies de publicidad ni herramientas de analítica.

Servicios de terceros

• Google (Firestore y Google Fonts): entrega el contenido y las tipografías. Ver las políticas de Google.
• Google Maps: en la sección Ubicación se incrusta un mapa, que puede registrar datos técnicos de tu visita.
• YouTube (modo sin cookies, youtube-nocookie.com) y Vimeo: solo si la clínica publica videos. El reproductor se carga desde esos servicios y recibe tu IP al mostrarse.
• WhatsApp (Meta): el botón de reserva abre WhatsApp con un mensaje preparado.

Algunos de estos proveedores tratan datos fuera de Chile, por lo que puede haber transferencia internacional de datos, regida por sus propias políticas.

Lo que compartes al reservar

El formulario de reserva no envía tus datos a un servidor de Dentilux: arma un mensaje con lo que escribes y abre WhatsApp para que tú lo envíes. Al enviarlo, tu nombre y tu número quedan en la conversación de WhatsApp con Dentilux, y los usamos solo para responderte y coordinar tu hora. No escribas datos clínicos sensibles en ese mensaje.

Panel de administración

La clínica mantiene el sitio desde un panel privado al que acceden personas autorizadas con una cuenta de Google (Firebase Authentication). El panel registra el correo de quien guarda cada cambio, en un borrador y un historial privados que no se publican. Ese acceso no está disponible para visitantes del sitio.

Imágenes y opiniones de personas

Las fotografías de casos clínicos, de integrantes del equipo y las opiniones de pacientes solo se publican con el consentimiento informado y por escrito de la persona. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a [CORREO]: la clínica retira la imagen del sitio de inmediato y deja de usarla.

Tus derechos

Conforme a la Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada y a la Ley N.º 21.719 que regula la protección y el tratamiento de los datos personales (según la fecha de su entrada en vigencia), puedes solicitar acceso, rectificación, supresión u oposición respecto de tus datos, y retirar tu consentimiento cuando éste sea la base del tratamiento. Si consideras que tus derechos no fueron respetados, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos competente.

Conservación y seguridad

Los datos de contacto y las conversaciones se conservan solo el tiempo necesario para atenderte. El contenido publicado se administra con accesos restringidos y reglas de seguridad en la base de datos.

La información de este sitio es orientativa y no reemplaza una evaluación clínica. El diagnóstico, la indicación y el plan de tratamiento los define el especialista tras evaluarte personalmente. Los resultados y los tiempos varían según cada persona.